Audrey FARHI 26 ans, VIRY CHATILLON - France http://www.atactions.com/audrey.farhi/   Secrétaire polyvalente A partir du 14/05/2011 contrat durée déterminée Administratif De 04/2010 à 05/2010 Art et Thérapie Recherche et Développement, Enseignement, Formation Secrétaire Dans cet emploi, je suis amené à réaliser plusieurs activités tels que la saisie et l'impression d'avoirs et de factures, la préparation au budget pour l'année 2009, la prise de messages téléphoniques, le classement et également la mise en place d'un nouvelle application du nom de Pamplemousse (saisie, calculs d'heures, analyses des dossiers, proposition d'idées). Mon travail a permis à ce organisme de formation de rattraper du retard car en réalisant le budget 2009, j'ai permis à l'assistante de direction d'être à jour sur ses factures 2009 et de lui préparer au mieux le budget 2009 mais également de permettre à cet organisme de réparer leur problème de téléphonie et d'internet. Grace à mes services, Art et Thérapie a pu avancer sur leur futur logiciel interne Pamplemousse car j'ai été amené à saisir les plannings annuels et la saisie de l'ensemble des stagiaires. Cette expérience professionnelle fut très intéressante car j'ai pu me perfectionner dans la saisie des factures sur Excel mais également j'ai pu participer à la mise en place de Pamplemousse, un logiciel interne. De 01/2009 à 07/2009 Les Compagnons du Devoir (Paris (75)) Recherche et Développement, Enseignement, Formation Assistante du Service Apprentissage Lors de cette expérience professionnelle, j'ai effectué différentes activités. Ce sont les suivantes: -gestion des absences des apprentis sur un logiciel interne: WinCFA -gestion des contrats d'apprentissage (mise en forme, envoi, relance) -préparation de l'aide à l'apprentissage (aide de l'Etat, Subventions) - relances téléphoniques auprès des apprentis et des entreprises (Inspection du travail/factures) - remplacement occasionnel de la standardiste (gestion des appels) J'ai apporté de nombreux résultats à cette entreprise notamment la mise à jour administrative pour les contrats d'apprentissage et l'inspection du travail ainsi que le paiement des factures de la formation continue. Grâce à cette expérience, j'ai acquis une amélioration de mon élocution téléphonique, une connaissance dans le service de la formation, une polyvalence dans les différentes tâches liées à la formation ainsi que l'utilisation de nouveaux logiciels WinCFAet la base jeune. De 11/2008 à 12/2008 Orange à Montrouge (92) Communication, Médias, Rédaction, Edition, Documentation Employée administrative Suite à une accumulation du retard du service de facturation d'Orange, cette mission me fut proposée par une agence d'intérim dans laquelle j'ai: - effectué de la saisie de factures sur un logiciel interne du nom de Girofar - préparé et mis en place l'envoi d'enveloppes aux tribunaux de grande instance - classé des factures Mon travail au sein de ce grand opérateur de téléphonie leur a permis un gain de temps et un gain d'argent. Les compétences que j'ai pu acquérir sont les suivantes : - la connaissance d'un logiciel interne : Girofar - l'acquisition d'une vitesse de frappe dans la facturation - la connaissance du fonctionnement du service de facturation d'un grand opérateur de téléphonie. De 07/2008 à 08/2008 Musée de l'Armée (Paris (75)) Art, Culture, Graphisme Secrétaire de Direction au Cabinet du Général Bresse Ayant déjà occupé ce poste auparavant durant 3 mois lors de l'année 2007, mes fonctions ont été reconduites lors de l'été 2008. J'ai été amené à : - gérer l'agenda du Directeur (Général Bresse) - prendre des messages téléphoniques - gérer et enregistrer le courrier - gérer et créer les ordres de mission - gérer la carte ICOM - classer des documents J'ai apporté à cette structure administrative et culturelle, ma bonne gestion administrative qui a évité l'accumulation du retard ainsi que l'acquisition de la confiance de mes collaborateurs; ce qui m'a permis d'être reconduite dans mes fonctions un an plus tard. Cette expérience a été très bénéfique pour moi car j'ai acquis : - un sens des responsabilités dû à la gestion de l'agenda du directeur - une autonomie et une rigueur dans mon travail - une connaissance du fonctionnement administratif d'un grand musée - une connaissance de l'utilisation d'un nouveau logiciel : Outlook Express De 01/2008 à 03/2008 Lycée Maximilien Sorre (Cachan (94)) Recherche et Développement, Enseignement, Formation Organisatrice aux Portes Ouvertes Dans le cadre de l'organisation des portes ouvertes de mon lycée lors de ma formation en BTS assistante de direction, j'ai été amené à : - organiser un fléchage de la ville en demandant au maire l'autorisation - réaliser un questionnaire adressé aux visiteurs - organiser les salles de professeurs - accueillir des visiteurs - organiser un petit déjeuner (budget/ liste/ courses) - faire face aux imprévus du jour J. Grâce à mes services, plusieurs résultats se sont produits particulièrement : - un gain de visiteurs - un gain de temps grâce à ma participation aux travaux d'urgence Mais également une initiative qui ne s'est jamais produit auparavant qui est de demander au maire de Cachan de flécher sa ville afin de faciliter les déplacements des visiteurs. Cette expérience professionnelle fut très bénéfique pour moi car j'ai acquis une certaine amélioration de mon accueil auprès des visiteurs et j'ai appris à travailler dans le stress et l'urgence. De 11/2007 à 02/2008 Agence de voyages Wasteels (Kremlin Bicêtre (94)) Hôtellerie, Restauration, Tourisme, Loisirs Secrétaire Ma première mission était de promouvoir les chéquiers cadeaux, plusieurs activités découlaient de cette mission : - la réalisation de publipostage sur Word - la recherche de prospects - la réalisation d'affiches publicitaires sur Power Point - la prise de contact avec la clientèle De plus, j'ai géré l'accueil des visiteurs. Grâce à mon implication dans mon travail, l'agence de voyages a pu acquérir de nouveaux clients et accroïtre son chiffre d'affaire. Lors de cette expérience, j'ai appris à effectuer du démarchage de prospects ainsi que participer activement à la promotion de chéquiers cadeaux. De 02/2006 à 03/2006 PSA Peugeot Citroen (Paris (75)) Achat, Logistique, Transport Secrétaire - Documentaliste Mon poste de secrétaire documentaliste m'a amené à effectuer différentes tâches telles que: - la mise à jour de documents juridiques - la participation à l'élaboration de l'Intranet au service juridique (scannage) - la saisie du courrier Mon expérience professionnelle a permis un gain de temps au sein de l'entreprise notamment grâce à ma participation à l'élaboration de l'Intranet au sein du service juridique. J'ai acquis de nombreuses compétences au sein de ce service: - l'apprentissage de l'utilisation de l'Intranet - la connaissance du service juridique au sein d'une grande entreprise automobile.