Madame, Monsieur


Je viens d'obtenir ma deuxième année en licence économie-gestion à Evry. Je souhaite cette année faire une licence professionnelle de management de l'aide à la personne. J'ai choisi cette formation afin de me spécialiser dans le domaine de la gestion et du social. Je suis particulièrement intéressée par la gestion des ressources humaines tout en bénéficiant d'une expérience professionnelle concrète.
Je souhaite mettre en pratique mon sens des responsabilités, mon sens du contact et mon dynamisme, au sein d'une entreprise ou d'un organisme social dans le domaine de la gestion des ressources humaines.

Expérimentée dans l'exercice de responsabilités, j'ai encadré, de septembre 2005 à juin 2008, des groupes d'enfants pour les aider à faire leurs devoirs, animer une activité informatique avec ces groupes d'enfants, et chaque année, en tant qu' intervenante j'ai encadré des sorties avec une centaine d'enfants. Par ailleurs, en juillet 2007, j'ai été secrétaire après-vente dans un garage BMW et on m'a confié la gestion de la caisse de l'atelier, où je maniais environ 6000 euros par jours.
J'ai également été responsable d'un magasin de fleurs et pompes funèbres, de toutes la tenue et la gestion du magasin en juillet 2006.

J'ai le sens du contact puisque je suis serveuse depuis 3 ans dans un pub où je rencontre beaucoup de monde, je suis accueillante, souriante et je sais garder mon calme envers les clients désagréables. Lors de mon travail en tant que secrétaire après-vente, j'avais pour mission de répondre au téléphone pour renseigner les clients sur l'état de leur voiture; souvent je faisais face à des litiges que je m'engageais à régler rapidement.
D'autres part, quand j'ai travaillé en tant que fleuriste dans un magasin de pompes funèbres, mon sens de l'accueil et du contact étaient essentiel pour fidéliser les clients car il y avait une grande concurrence dans la zone de chalandise du magasin.

Plusieurs emplois m'ont permis de mettre en avant mon dynamisme. Je suis toute seule à servir environ 200 personnes chaque vendredi et samedi soir, je suis donc très dynamique puisque que je gère en même temps les célébrations d'anniversaires.
Dans le garage BMW où je travaillais en tant que secrétaire après-vente, polyvalente j'avais en charge de répondre au téléphone, faire du classement, créer des bordereaux et encaisser en même temps les clients. La condition à l'embauche était justement d'être très dynamique et performante.

Dans l'attente d'un entretien, je vous prie d'agréer, Madame, Monsieur, l'expression de mes salutations distinguées.