Vanessa FORBIN 25 ans, Savigny Sur Orge - France
http://www.atactions.com/vanessa.forbin/
 
Réceptionniste, Vendeuse bilingue A partir du 05/01/2010

contrat durée déterminée
Hôtellerie

Bilingue Anglais, polyvalente dans la vente et l'administratif
Etudes et expérience professionnelle au USA :
- Dès l'age de 17 ans j'ai fait le choix de partir aux Etats-Unis pour étudier.
- j'ai vécu pendant 4 ans aux USA
- les 3 premières années d'études + 1 an expérience professionnelle
- J’ai passé mon permis de conduire aux USA.
- J'ai été diplômée en "Administration d'Affaires" : Comptabilité, Marketing, Finance, et tout ce qui est lié avec le Business.
- J'ai travaillé pendant un an dans un hôtel de 400 chambres, d'un parc d'attraction aquatique. J'ai travailler parfois a des horaires décales dans les 4 magasins qui consister d'un arcade, une magasin de prêt a porter et souvenir; une magasin de jeux magique, et une petite magasin aquatique.

Expérience professionnelle en France :
- Je suis vacataire en France dans une maison retraite à Longjumeau en tant que ASH
- Service des petits déjeuners en chambre avec la prise des médicaments.
- Nettoyage des chambres
- Service des repas en salle
- Surveillance des résidents
- Participer à l’animation
- Accompagnement des résidents à leur chambre

Expérience professionnelle à Londres :
- Londres pendant trois mois dans une association qui accueille des immigrants, des demandeurs d'asile et des réfugiés.
- J’ai travaillé pendant trois mois dans cette association comme assistante polyvalente administrative et comptable,
- en charge des commandes avec les fournisseurs, de la facturation, de la gestion des dossiers administratifs et financiers,
- Etablissement, enregistrement et contrôle : des chèques, de la caisse des dépenses courantes ainsi que des fiches de paye.
Forte détermination démontrée par le choix de mes études et de mes expériences professionnelles à l'étranger
J'ai pris la décision a l'age de seize ans de partir aux États unis. J'ai faire le nécessaire et a l'age de dix sept ans je suis partir pour une nouvel paye. A l'école aux Etas Unis je me suis retrouvé seule parmi des centaine de gens que je connaissait pas. c'était la première fois que je me suis retrouver dans une situation pareil . j'étais obligé de me débrouiller seule sans la famille autour de moi et sans les amis. J'ai jamais abandonner, je me suis fait des amies et je me suis intégrer au sien de une groupe « Phi Theta Kappa », une société d'honneur ;pour les étudiant d'honneur. J'ai eu mon diplôme dans l'administration au bout de trois ans, et j'ai décide de partir travaillez pendant un ans. J'ai travailler dans l'hôtel pendant un ans et après...
Relationnel discret efficace au sein de l’équipe et dans la fidélisation de la clientèle
- Je suis une personne timide et discrète, mais cela ne nuit en rien à la qualité de mon travail et à l’exécution de mes tâches en temps voulu.
- J’ai démontré des capacités commerciales en tant « sales associate » à l’hôtel Great Wolf Lodge, au service des clients.
- J’ai eu l’opportunité de m’imposer au sein d’une équipe de 10 vendeuses, nous étions 4 à avoir en plus la responsabilité de la caisse, aussi je suis souvent intervenue auprès d’une vendeuse, pour lui expliquer et solutionner les difficultés qu’elle rencontrait au moment d’un encaissement particulier avec une cliente.
- Mon relationnel discret m’a permis d’être reconnu comme élément apaisant et modérateur de l’équipe efficace aussi bien pour former les nouvelles vendeuses aux procédures de caisse, qu’auprès de la clientèle pour la fidéliser.